加到购物车的

sha.rminjahan23

一旦您了解您的客户是谁、他们来自哪里、属于哪个年龄段以及他们的期望，您就可以构建和优化产品以满足他们的需求。 收集网站反馈的问题示例： 您今天为什么来到这个网站？ 您希望在此页面上找到什么？ 你在找什么？ 用一句话描述你自己（例如，我是一名住在纽约的大学生，喜欢弹吉他。） 您使用我们的[网站/产品]的主要目标是什么？ 是什么（如果有的话）阻止您采取行动。 查看我们的指南： 如何构建客户角色。

3.) 揭示放弃购物车的原因 问问自己，“为什么努 购买特殊营销数据 力将产品添客户没有下订单？” 购物车放弃是潜在的销售损失。您需要收集客户反馈以了解这种行为并发现导致他们不购买而离开的问题（如果有）。 例子： 目前有什么因素阻止您注册吗？ 是什么阻止您注册？ 什么会改变您注册帐户的想法？ 该网站上是否有任何内容与您期望的方式不符？ 这个结账流程有什么我们应该改进的吗？ 几乎阻止您从我们这里购买的一件事是什么？ 如果您今天没有购买，您能告诉我们原因吗？ 有什么因素阻碍您完成购买吗？ 4.) 调查退出意图、页面跳出率和取消 与购物车放弃一样，页面跳出和取消也可能对您的增长和收入产生不利影响。



客户为何取消服务？他有定价问题吗？他对服务质量感到失望吗？ 为什么客户没有购买或填写免费订阅表格就离开网站？ 他们没有找到他们想要的东西吗？ 表格很长吗？ 这些问题是否太刺激或太个人化？ 收集离开的访问者的网站反馈将为您提供所有这些问题以及更多问题的答案。它将帮助您发现用户界面、定价、网站功能、页面内容和网页其他元素的问题。您可以根据客户反馈及时修复它们，以降低跳出率和表单放弃率。