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標題: 员工体验：为什么这种趋势需要战略重新思考以及如何提... [打印本頁]

作者: aijoypaul 時間: 2024-4-22 11:56
標題: 员工体验：为什么这种趋势需要战略重新思考以及如何提...

在本指南中，我们解释了“员工体验”(EX) 一词背后的含义，以及为什么它对公司如此重要。我们还介绍了员工体验的五个支柱，并向您展示如何通过五个易于实施的步骤来改进公司的 EX。

人才争夺战？技术工人短缺？员工体验！一种新的人力资源 新西兰电话号码 趋势已经出现。美国商业杂志《福布斯》甚至宣布2018年为员工体验年。

毫无疑问，员工体验 (EX) 是当今职场中最重要的流行语之一。好的 EX 意味着员工快乐且敬业，而坏的 EX 则意味着敬业度低且流动率高。

随着顶尖人才的竞争日益激烈，越来越多的公司将员工体验作为重中之重。然而，由于受到太多因素的影响，有时很难创造良好的员工体验。

因此，为了优化您的员工体验，首先了解影响体验的所有方面，然后在整体 EX 策略中实施这些方面非常重要。

您准备好改善员工体验了吗？本指南将为您提供帮助！

目录
什么是员工体验 (EX)？定义、目标和意义
为什么员工体验如此重要
员工体验的 5 个支柱
哪些方面和因素塑造了员工体验？
从雇主品牌到员工体验？
员工体验是雇主品牌的进一步发展吗？
制定员工体验策略的 8 个步骤
如何提供卓越的员工体验：5 个最重要的措施
员工体验仅仅是开始
改善员工体验：结论
提高员工对公司满意度的电子书
如何让员工快乐？

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什么是员工体验 (EX)？定义、目标和意义
员工体验一词概括了员工在与公司相关的过程中获得的所有体验：从第一次接触到离开公司后的最后一次互动（员工旅程）。
它是与工作相关的所有经验的总和：员工可用的工具、他们的工作场所、他们的任务和项目、他们与上级和其他团队成员的互动方式、培训和发展机会、一般公司文化等等。，多得多。

所有这些体验相辅相成，构成了整体的员工体验。基本上，它是关于员工在特定公司工作的感受。

专家们认为，员工旅程中的每一个难忘时刻都决定了员工与公司建立的关系的质量。以及他如何向外界展示公司以及他的承诺程度有多高。

为了能够有意识地塑造这些时刻（“重要的时刻”），人力资源管理人员必须将自己置于员工的角度，并学会理解这些时刻的含义。员工体验是公司设计并使员工的重要体验变得有形的战略起点。

该战略的目标是让员工感到满意，从而提高工作效率并长期留在公司。
员工体验一词基于客户体验，它描述了客户对品牌的整体体验，并提出了有关他们的客户旅程以及与品牌的接触点（接触点）的问题。这种方法的基础是这样的认识：客户不仅在购买后评价一家公司，而且与公司的每次互动都会产生总体印象。如果这是积极的，客户就会对公司忠诚。

即使客户体验模型被视为员工体验的模板，将员工视为客户也是错误的方法。品牌与客户之间的关系和价值主张与雇主与雇员之间的关系基于不同的基础。

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